Kebijakan Pengguna

Untuk memastikan kelancaran dan kenyamanan dalam menggunakan website kami, mohon baca dan pahami kebijakan pengguna berikut ini

1. Verifikasi Akun

Untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna, Ono Rental akan melakukan verifikasi sebelum pengguna dapat melakukan pemesanan sewa.

Proses verifikasi meliputi:

  1. Verifikasi KTP: Pengguna diwajibkan untuk memberikan foto KTP yang masih berlaku.
  2. Verifikasi SIM: Pengguna diwajibkan untuk memberikan foto SIM yang masih berlaku.
  3. Ono Rental akan melakukan verifikasi dalam waktu singkat saat Anda melakukan sewa.

2. Pemesanan Sewa

  1. Pengguna yang telah terverifikasi dapat melakukan pemesanan sewa mobil dan motor melalui website atau CS Ono Rental.
  2. Pengguna diwajibkan untuk memilih tanggal, waktu, jenis kendaraan, dan lokasi penjemputan/pengantaran yang diinginkan.
  3. Ono Rental akan mengkonfirmasi pemesanan melalui email, telepon, atau chat.
  4. Pengguna dapat membatalkan pemesanan sebelum waktu yang ditentukan, dengan konsekuensi penalti sesuai kebijakan Ono Rental.

3. Pembayaran

  1. Ono Rental menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, kartu kredit, dan e-wallet.
  2. Pengguna diwajibkan untuk membayar sewa sesuai dengan harga yang tertera di website.
  3. Pembayaran harus dilakukan sebelum kendaraan diserahkan kepada pengguna.

4. Penggunaan Kendaraan

  1. Pengguna hanya boleh menggunakan kendaraan sesuai dengan peruntukannya.
  2. Pengguna dilarang untuk menyewakan kembali kendaraan kepada pihak lain.
  3. Pengguna bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan yang terjadi pada kendaraan selama masa sewa.
  4. Pengguna wajib mematuhi semua peraturan lalu lintas yang berlaku.

5. Pengembalian Kendaraan

  1. Pengguna diwajibkan untuk mengembalikan kendaraan dalam kondisi yang sama saat diterima.
  2. Pengguna wajib mengisi bahan bakar kendaraan hingga penuh sebelum dikembalikan.
  3. Keterlambatan pengembalian kendaraan akan dikenakan biaya tambahan.

6. Privasi

  1. Ono Rental berkomitmen untuk melindungi privasi para penggunanya.
  2. Ono Rental hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi pengguna untuk tujuan yang sah, seperti untuk memproses pemesanan, memberikan layanan pelanggan, dan meningkatkan kualitas layanan.
  3. Ono Rental tidak akan pernah membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna terlebih dahulu.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan pengguna ini, mohon hubungi kami melalui email atau telepon yang tertera di website. Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.

Ono Rental